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Handwerkerknigge Teil 4 – Erfolgreicher Auftritt beim Kunden

Hilfsmittel

  • Überschuhe (am besten in Signalfarbe rot) – Ziehen Sie diese am effektvollsten vor den Augen Ihrer Kunden (vor Betreten der Wohnung) an
  • Auslegevlies („Roter Teppich“) – ideal zum Auslegen von empfindlichen Böden
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Handwerkerknigge Teil 2 – Erfolgreicher Auftritt beim Kunden

Teil 2: Der Beginn eines Kundenbesuches

Gut, die Anreise hätten Sie schon mal geschafft. Wie geht es aber nun weiter? Die folgenden Punkte sollen Ihnen helfen, Ihren Termin erfolgreich abzuschließen:

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Handwerkerknigge Teil 1 – Erfolgreicher Auftritt beim Kunden

Teil 1: Habe ich an alles gedacht?

Bevor Sie zu einem neuen Kundenbesuch aufbrechen, sollten Sie gewisse Punkte für sich abhaken. Nachfolgend finden Sie eine kleine Checkliste, die Ihnen den Besuch beim Kunden leichter macht:

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Frauen erobern das Handwerk

Das Handwerk kann es sich nicht erlauben, auf gut ausgebildete Frauen zu verzichten

Davon zeigt sich ZDH-Präsident Otto Kentzler im Interview mit dem “handwerk magazin” (Juni 2011) überzeugt. Ein Fünftel der Meisterbriefe geht bereits an Frauen, ein Viertel der Betriebsneugründungen nehmen Frauen vor. Kentzler: “Das wollen wir weiter verstärken.”

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Handwerk begrüßt Absage an Sammelklagen

Der Deutsche Bundestag hat eine Stellungnahme zur Absicht der Europäischen Kommission beschlossen, Sammelklagen einführen zu wollen

Dazu erklärt der Generalsekretär des Zentralverbandes des Deutschen Handwerks (ZDH), Holger Schwannecke:

“Das Handwerk begrüßt die Ablehnung des Deutschen Bundestages von Plänen der Europäischen Kommission zur Einführung von Sammelklagen. Das Handwerk hat seit langem vor den unkalkulierbaren Folgen von Kollektivklagen für Handwerksbetriebe und den Mittelstand gewarnt.

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Zuwachs bei Ausbildungsverträgen bis April

Handwerksbetriebe haben bis April 2011 den Handwerkskammern bereits 28.009 neu abgeschlossene Ausbildungsverträge gemeldet

In einem Beitrag für die Tageszeitung „Die Welt“ stellt ZDH-Präsident Otto Kentzler fest: “Unsere intensive Werbung um junge Menschen für die innovativen und zukunftsfesten Berufe des Handwerks trägt Früchte.“

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Handwerk begrüßt Beschränkungen bei Ein-Euro-Jobs

Das Handwerk begrüßt die vom Arbeitsministerium geplante strengere Ausgestaltung der Ein-Euro-Jobs

„Es ist richtig, dass endlich auch die Wettbewerbsneutralität berücksichtigt wird“, kommentiert ZDH-Generalsekretär Holger Schwannecke den entsprechenden Referentenentwurf. Die geplante Förderungshöchstdauer sei aber weiterhin zu hoch.

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Handwerk erwartet mehr Transparenz durch Anerkennungsgesetz

Das Bundeskabinett hat das Gesetz zur Verbesserung der Feststellung und Anerkennung im Ausland erworbener Berufsqualifikationen auf den Weg gebracht.

Dazu erklärt Otto Kentzler, Präsident des Zentralverbandes des Deutschen Handwerks (ZDH):

“Das Gesetz wird zur Verbesserung der Transparenz über ausländische Berufsqualifikationen beitragen. Es hilft Betrieben bei der Einstellung sowohl von in Deutschland lebenden als auch künftigen Zuwanderern.

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Azubi-Auslandspraktika im Aufwind

Immer mehr Unternehmen in Deutschland wollen ihren Azubis Auslandserfahrungen ermöglichen

So haben 2010 allein rund 1.500 junge Menschen mit Unterstützung der Mobilitätsberaterinnen und -berater der Handwerkskammern und Industrie- und Handelskammern einen Teil ihrer Ausbildung im Ausland absolviert. Im Gegenzug erhielten 500 Auszubildende und junge Fachkräfte aus dem europäischen Ausland Einblicke in Unternehmen in Deutschland.

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Kreditmediator auf der Zielgeraden

Verbände ziehen Bilanz nach einem Jahr Kreditmediation

Seit einem Jahr können sich Unternehmen mit abgelehnten Kreditanträgen an den Kreditmediator der Bundesregierung, Hans-Joachim Metternich, wenden. Aus Sicht von BVR, BdB, DIHK, DSGV und ZDH war der Kreditmediator ein sinnvolles Kriseninstrument.

Die Finanzierung war im Zuge der tiefen, weltweiten Wirtschaftskrise für etliche Unternehmen schwieriger geworden. Die Sorge vor einer Kreditklemme veranlasste die Bundesregierung Ende 2009 dazu, vorsorglich einen Kreditmediator einzusetzen. Metternich hat dazu beigetragen, dass Unternehmen, die krisenbedingt in ernste finanzielle Schwierigkeiten geraten waren, geholfen werden konnte. Die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Verbänden und dem Kreditmediator hat gut funktioniert.

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